Über uns

Unsere Mission

Willkommen im Reconciliatique Customer Dispute Haven, Ihrem zentralen Anlaufpunkt für die Mediation von Kundenbeschwerden in der Schweiz. Unser Ziel ist es, Konflikte schnell und einvernehmlich zu lösen, indem wir eine sichere und vertrauliche Umgebung schaffen. Wir glauben an die Kraft der Kommunikation und des Dialogs, um Missverständnisse auszuräumen und Lösungen zu finden, die für alle Parteien akzeptabel sind.

Über uns

Willkommen im Reconciliatique Customer Dispute Haven, Ihrem ersten Anlaufpunkt für professionelle Kundenbeschwerdevermittlung. Unser Zentrum ist darauf spezialisiert, Konflikte zwischen Verbrauchern und Unternehmen auf eine faire und einvernehmliche Weise zu lösen. In unseren individuell gestalteten Räumen bieten wir eine ruhige und vertrauliche Atmosphäre, die es beiden Parteien ermöglicht, offen miteinander zu kommunizieren. Unsere erfahrenen Mediatoren unterstützen Sie dabei, Missverständnisse aus dem Weg zu räumen und Lösungen zu finden, die für alle Beteiligten akzeptabel sind.

Unsere Mission

Unsere Mission ist es, eine Brücke zwischen Unternehmen und ihren Kunden zu schlagen, um Beschwerden effektiv zu bearbeiten. Wir setzen auf die persönliche Interaktion in unseren geschützten Räumen, wo Mediatoren die Parteien begleiten, um eine faire und respektvolle Lösung zu finden. Wir bieten Unterstützung in allen Phasen des Mediationsprozesses, um sicherzustellen, dass jede Stimme gehört wird.

Unser Ansatz

Bei Reconciliatique nutzen wir einen strukturierten Ansatz, der die Interessen aller Beteiligten in den Mittelpunkt stellt. Unsere Mediatoren sind geschult, um in einer neutralen Rolle zu agieren und helfen dabei, Missverständnisse zu klären und gemeinsame Lösungen zu entwickeln. Durch individuelle Mediationsvereinbarungen, die wir vor Ort ausdrucken, gewährleisten wir Transparenz und Verbindlichkeit.

Unsere Räumlichkeiten

Unsere Mediation findet in speziell gestalteten, privaten Räumen statt, die eine entspannte Atmosphäre schaffen. Diese Räume sind darauf ausgelegt, den Dialog zu fördern und gleichzeitig die Privatsphäre der Teilnehmer zu respektieren. Zudem bieten wir einen Empfangstresen, an dem Sie Ihre Termine bequem planen können.

Warum Mediation?

Unser Ansatz

Mediation ist eine effektive Methode zur Konfliktlösung, die oft schneller und kostengünstiger ist als formelle Rechtsverfahren. Durch die Vermittlung eines neutralen Dritten können beide Parteien ihre Anliegen offen darlegen und gemeinsam an einer Lösung arbeiten. Dies führt nicht nur zu einer höheren Kundenzufriedenheit, sondern stärkt auch das Vertrauen zwischen Unternehmen und Kunden.

Unsere Werte

Integrität, Respekt und Professionalität stehen im Zentrum unserer Arbeit. Wir sind bestrebt, eine Umgebung zu schaffen, in der alle Parteien sich wohlfühlen und sich frei äußern können. Unser Team legt großen Wert auf Empathie und aktives Zuhören, um die bestmöglichen Ergebnisse zu erzielen.

Unsere Expertise

Unser Team besteht aus erfahrenen Mediatoren, die über fundierte Kenntnisse im Bereich Kundenbeziehungen und Konfliktlösung verfügen. Unsere Mediatoren sind geschult, um verschiedene Fälle zu bearbeiten, unabhängig von der Branche oder den spezifischen Umständen. Wir glauben, dass jeder Konflikt eine Chance für Wachstum und Verbesserung bietet.

Der Mediationsprozess

Der Mediationsprozess bei Reconciliatique ist transparent und strukturiert. Zu Beginn führen wir ein Erstgespräch, um die Anliegen der Parteien zu verstehen. Anschließend folgen die Mediationsgespräche, in denen alle Beteiligten die Möglichkeit haben, ihre Perspektiven darzulegen. Unser Ziel ist es, eine einvernehmliche Lösung zu finden, die für alle Parteien akzeptabel ist.

Ihre nächsten Schritte

Wenn Sie Unterstützung bei einem Konflikt benötigen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Unser Team steht bereit, um Ihnen zu helfen und einen Termin für eine Mediation zu vereinbaren. Besuchen Sie uns in unseren Räumlichkeiten oder rufen Sie uns an – wir freuen uns darauf, gemeinsam mit Ihnen an einer Lösung zu arbeiten.

Unsere Dienstleistungen

Unsere Räumlichkeiten

Bei Reconciliatique bieten wir umfassende Mediationsdienstleistungen an, die auf die Bedürfnisse unserer Kunden abgestimmt sind. Ob es sich um Einzelpersonen oder Unternehmen handelt, wir sind hier, um Ihnen zu helfen, Konflikte effizient und respektvoll zu lösen. Unsere Dienstleistungen sind so konzipiert, dass sie den Mediationsprozess für alle Beteiligten erleichtern.

Individuelle Mediation

Wir bieten individuelle Mediation für persönliche Konflikte an, bei denen persönliche Anliegen im Vordergrund stehen. Unser Ansatz fördert den Dialog zwischen den Parteien und hilft dabei, eine Lösung zu finden, die für beide Seiten zufriedenstellend ist.

Unternehmensmediationen

Für Unternehmen stellen wir maßgeschneiderte Mediationslösungen bereit, um interne Konflikte oder Streitigkeiten mit Kunden zu lösen. Wir arbeiten eng mit den Beteiligten zusammen, um nachhaltige Lösungen zu entwickeln, die das Arbeitsumfeld und die Kundenbeziehungen verbessern.

Workshops und Schulungen

Neben der Mediation bieten wir Workshops an, die Unternehmen helfen, Konflikte proaktiv zu vermeiden. Diese Schulungen vermitteln wertvolle Fähigkeiten in der Kommunikation und Konfliktbewältigung, um die Zusammenarbeit im Team zu fördern.

Online-Mediation

In Zeiten steigender digitaler Kommunikation bieten wir auch Online-Mediationen an. Diese flexible Option ermöglicht es den Parteien, aus der Ferne an der Mediation teilzunehmen, ohne auf die Vorteile einer strukturierten Mediationssitzung verzichten zu müssen.

Nachbetreuung

Unser Engagement endet nicht mit der Mediation. Wir bieten Nachbetreuungsdienste an, um sicherzustellen, dass die vereinbarten Lösungen umgesetzt werden und alle Parteien weiterhin zufrieden sind. Dies ist ein wichtiger Schritt, um langfristige Beziehungen zu fördern.

Kontaktieren Sie uns

Unser Team

Wenn Sie Fragen haben oder einen Termin vereinbaren möchten, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Unser freundliches Team freut sich darauf, Ihnen zu helfen und den ersten Schritt in Richtung einer Lösung zu machen. Sie können uns telefonisch oder per E-Mail erreichen oder einfach während unserer Öffnungszeiten in unseren Räumlichkeiten vorbeikommen.

Standort

Reconciliatique befindet sich im Herzen der Stadt, leicht erreichbar mit öffentlichen Verkehrsmitteln. Unsere Lage ermöglicht es Ihnen, uns bequem zu besuchen und in einer angenehmen Umgebung an Ihrer Mediation teilzunehmen.

Öffnungszeiten

Wir sind von Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr für Sie da. Um sicherzustellen, dass Sie die bestmögliche Betreuung erhalten, empfehlen wir, einen Termin im Voraus zu vereinbaren.

Feedback und Bewertungen

Ihre Meinung ist uns wichtig! Nach der Mediation laden wir unsere Kunden ein, uns Feedback zu geben, damit wir unsere Dienstleistungen kontinuierlich verbessern können. Ihre Erfahrungen helfen uns, unsere Angebote anzupassen und die Zufriedenheit zu erhöhen.

Häufig gestellte Fragen

Auf unserer Website finden Sie auch einen Bereich mit häufig gestellten Fragen, der Ihnen helfen soll, sich über den Mediationsprozess und unsere Dienstleistungen zu informieren. Hier beantworten wir gängige Anliegen und sorgen dafür, dass Sie gut informiert sind, bevor Sie mit uns in Kontakt treten.

Unser Team

Kontaktieren Sie uns

Unser engagiertes Team von Mediatoren besteht aus Fachleuten mit unterschiedlichen Hintergründen und Erfahrungen. Wir bringen eine Vielzahl von Perspektiven und Fähigkeiten in den Mediationsprozess ein, um sicherzustellen, dass wir die bestmöglichen Ergebnisse für unsere Kunden erzielen. Jedes Teammitglied ist darauf spezialisiert, die Bedürfnisse der Parteien zu erkennen und eine konstruktive und respektvolle Atmosphäre zu fördern.

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Fachkompetenz

Unsere Mediatoren verfügen über umfassende Kenntnisse in den Bereichen Recht, Psychologie und Kommunikation. Diese Vielfalt an Fachwissen ermöglicht es uns, komplexe Situationen angemessen zu bewerten und den Mediationsprozess effektiv zu leiten. Wir bilden uns kontinuierlich weiter, um stets auf dem neuesten Stand der Mediationstechniken und -methoden zu bleiben.

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Engagement für Exzellenz

Bei Reconciliatique sind wir dem Prinzip der Exzellenz verpflichtet. Wir streben danach, jede Mediation mit höchster Professionalität und Sorgfalt durchzuführen. Unser Ziel ist es, eine positive Erfahrung für alle Beteiligten zu gewährleisten und Konflikte in einer konstruktiven Weise zu lösen.

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Ihre Mediatoren

Lernen Sie unser Team kennen! Wir heißen Mediatoren mit unterschiedlichen Fachrichtungen und Hintergründen willkommen, die bereit sind, Ihnen in Ihrer Situation zu helfen. Unser Team ist leidenschaftlich daran interessiert, Konflikte zu lösen und die Zufriedenheit unserer Kunden zu maximieren.